本人很喜欢吃火锅,以前在内地的时候不知道吃哪家都会去海底捞。
味道虽然不是很惊艳,中规中矩吧,但是干净卫生而且人尽皆知服务好。
来香港前在新加坡两个月吃了六顿,基本上每周都要吃一次。
因为出了内地好吃的火锅确实比较少。
来了香港第二天我也直奔海底捞去了,但没想到发生的事情却一言难尽……
环境啥的我就不说了,香港本来就地租贵,和大陆没法比,这没啥。
但是服务也冷淡很多……
我是自己一个人去吃的,坐下之前有瞄到我身后是两个男生。
桌上摆了几个啤酒瓶,吃饭期间他们一直在大声划拳喝酒,所以我对他们印象深刻。
落座后服务员照例问我要不要点他们的自助饮料。
吃过海底捞的人应该都知道,自助饮料可以选择柠檬水、豆浆、酸梅汤、中国茶之类的。
我每次都会点酸梅汤,很解腻,这次也一样。
第一杯酸梅汤没有任何问题,喝完三分之二服务员过来给我加了第二杯。
我一喝,居然有股怪味,有点像什么东西发酵过度的感觉。
我第一反应是这个酸梅汤是不是坏掉了。
不太确定又抿了一下,突然意识到是酒味!
然后我电光火石般的第六感!我觉得是身后的两个男生有问题!
可是我也没离开过桌子啊?
这时候我才发现,香港海底捞的饮料扎壶居然是所有人共用的。
在大陆你点好饮料之后,服务员就把扎壶放在你的桌上了。
但是香港的饮料扎壶是流动的,一会在这个桌子,一会在那个桌子。
也就是说,服务员会拿起别人桌上的饮料倒给我。
我严重怀疑是身后这俩男的把啤酒加进了扎壶里。
我此时还处于怀疑态度,害怕冤枉人,万一是乌龙呢。
就想着先把服务员叫过来,看一下监控。
最最最无语的地方来了。
我把服务员叫过来说这个酸梅汤有点问题,她一下就从我手里抽走了,一边说着我给你换一杯。
速度之快,我根本没反应过来,迅速就把我的证据给销毁了。
我提出了我的质疑,让她去查一下监控。
她一脸不相信地反问我:“什么?你是说后面的客人给你饮料里加酒吗?”
我真的是想掐死她,那俩男的还没走呢,还没确定的事瞎嚷嚷啥啊。
在我的坚持下她把经理叫来了,经理听完就看监控去了。
监控还没出来的时候这俩男的就起身走了,不知道是不是听见了我们的谈话。
但是我也没办法,没证据,不可能直接上去留人。
而且他俩都喝了酒,为了更安全,我只能看着他们离开。
过了一会经理回来,告诉我,是的,那俩男的确实往扎杯里加了半瓶啤酒……
这个时候经理态度可好了,一直道歉,又说后续身体不舒服啥的可以联系他们之类。
我当时整个人都懵懵的。
因为我是在香港转机,第二天晚上要回大陆。
那时候香港还没开关,一票难求,实在不敢耽搁。
于是我跟经理确认了一下确实只有酒,没别的,就回酒店了。
但是当天晚上我才回过味来,不管怎么样应该留个底,如果身体真的出了问题说不清。
而且我也没有亲眼见到监控视频,心里惴惴不安。
第二天一大早我又去了海底捞,我说想亲眼看一下监控,并且想让海底捞写份东西给我。
经理说无权给我个人看监控,也不能写东西做保证,这样的话就报警吧。
我说要报警也是你们海底捞应该报警,事情发生在你们店里。
并且报警之后你们要负责跟进,不能耽误我晚上的行程。
就这样海底捞才报了警。
最下头的是我在等警察的时候,听见昨天负责我这桌的那个服务员跟其他同事说:
昨天晚上她(指我)就应该报警啊,这会才来店里吧啦吧啦。
真给我气疯了,我还没找你麻烦呢,给我倒饮料的人就是你,销毁证据的也是你。
你那么懂为什么当时不立刻报警,这会在我背后嚼舌头?
正想去骂她结果警察来了,听完我的诉求就查了监控,然后拍到手机上给我看了一下。
确实那个男的是用瓶子直接加到扎壶里,全程没有接触嘴巴啊啥的。
警察表示如果我想追究他们责任的话,要去检查身体,或者把饮料拿去化验,总之得有证据才行。
太麻烦了,而且也没有不良后果,我选择放弃花我的个人精力和时间成本去搞这些。
但是海底捞全程像是透明的一样,完全没有要追究的意思……
最后警察给了我报警回执,所有东西都记录在案,我算是安心了。
其实我也不知道那俩男的动机是啥,因为那一片好几台桌的客人都是用这一壶,应该不是针对我。
估计就是闲的吧,也不知道咋解释了。
想想万一是小朋友或者酒精过敏、刚吃过药物啥的人喝了,出了事算谁的啊。
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/本 文 作 者/
咪哥酱
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一言难尽的香港海底捞